Ajuda

Perguntas frequentes

O que é o Vive Hotels?

A Vive Hotels é uma agência de corretagem de turismo on-line, que ajuda você a reservar seu hotel ideal de maneira fácil e segura.

A reserva com a Vive Hotels tem um custo extra?

A Vive Hotels não aplica taxas de administração.

Como sei se minha reserva está confirmada?

Quando você concluir o processo de reserva, a página de confirmação será exibida. Aqui você encontrará todas as informações, incluindo o número da reserva. Além disso, você receberá uma cópia da reserva por e-mail para que possa imprimi-lo e apresentá-lo na sua chegada ao hotel.

Posso cancelar minha reserva?

Sim, é muito fácil. No correio, que você receberá com sua reserva, você obterá um link que o levará para a página de cancelamento. Lembre-se de verificar as condições de cancelamento do hotel antes de fazer qualquer alteração. Quartos não reembolsáveis e ofertas especiais podem incorrer em despesas. As condições de cancelamento específicas para cada quarto aparecem no email que chegará com a sua reserva.

Onde posso encontrar o número de telefone do hotel e / ou o seu endereço de e-mail?

Após a reserva, você receberá um e-mail de confirmação, onde você encontrará todas as informações do hotel, incluindo telefone, e-mail, endereço e localização GPS.

Os hotéis solicitam depósitos ou adiantamentos?

A maioria dos hotéis não exige pagamento antecipado ou depósito, exceto para tarifas não reembolsáveis ou ofertas especiais.