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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Vive Hotels?

Vive Hotels est une agence de tourisme en ligne qui vous aide à réserver votre hôtel idéal de manière simple et sûre.

La réservation auprès de Vive Hotels entraîne-t-elle des frais supplémentaires?

Vive Hotels n'applique pas de frais de gestion.

Comment savoir si ma réservation est confirmée?

Lorsque vous avez terminé le processus de réservation, la page de confirmation apparaîtra. Vous trouverez ici toutes les informations, y compris le numéro de réservation. En outre, vous recevrez une copie de la réservation par courrier électronique pour que vous puissiez l'imprimer et la présenter à votre arrivée à l'hôtel.

Puis-je annuler ma réservation?

Oui, c'est très facile. Dans le courrier que vous recevrez avec votre réservation, vous obtiendrez un lien qui vous mènera à la page d'annulation. N'oubliez pas de vérifier les conditions d'annulation de l'hôtel avant d'apporter des modifications. Les chambres non remboursables et les offres spéciales peuvent entraîner des frais. Les conditions d'annulation spécifiques à chaque chambre apparaissent dans l'e-mail qui vous sera envoyé avec votre réservation.

Où puis-je trouver le numéro de téléphone de l'hôtel et / ou votre adresse e-mail?

Après la réservation, vous recevrez un email de confirmation où vous trouverez toutes les informations sur l'hôtel, y compris le téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse et l'emplacement GPS.

Les hôtels demandent-ils des dépôts ou des paiements anticipés?

La plupart des hôtels n’exigent ni acompte ni acompte, à l’exception des tarifs non remboursables et des offres spéciales.