Yardım

Sık sorulan sorular

Vive Otelleri Nedir?

Vive Hotels, ideal otelinizi kolay ve güvenli bir şekilde ayırtmanıza yardımcı olan çevrimiçi bir turizm aracısı kuruluşudur.

Vive Hotels'de rezervasyon yaptırmanın ekstra ücreti var mı?

Vive Hotels yönetim ücreti uygulamaz.

Rezervasyonumun onaylanıp onaylanmadığını nasıl bilebilirim?

Rezervasyon işlemini tamamladığınızda, onay sayfası görünecektir. Burada rezervasyon numarası da dahil olmak üzere tüm bilgileri bulacaksınız. Ek olarak, rezervasyonun bir kopyasını e-posta ile alacaksınız, böylece yazdırabilir ve otele varışta sunabilirsiniz.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Evet çok kolay. Rezervasyonunuzla birlikte alacağınız postada, sizi iptal sayfasına götürecek bir link alacaksınız. Herhangi bir değişiklik yapmadan önce, otelin iptal koşullarını kontrol etmeyi unutmayın. İade edilmeyen odalar ve özel teklifler masrafa tabi olabilir. Her odaya özel iptal koşulları, rezervasyonunuzla birlikte gelen e-postada belirir.

Otel telefon numarasını ve / veya e-posta adresinizi nerede bulabilirim?

Rezervasyonun ardından, telefon, e-posta, adres ve GPS konumu dahil tüm otel bilgilerini bulabileceğiniz bir onay e-postası alacaksınız.

Oteller depozito talep ediyor mu veya ön ödeme yapıyor mu?

Otellerin çoğu, iade edilmeyen fiyatlar veya özel teklifler dışında peşin ödeme veya depozito gerektirmez.