Hjälpa

Vanliga frågor

Vad är Vive Hotels?

Vive Hotels är en online turismbyrå som hjälper dig att boka ditt idealhotell på ett enkelt och säkert sätt.

Har bokning med Vive Hotels en extra kostnad?

Vive Hotels tillämpar inte förvaltningsavgifter.

Hur vet jag om min bokning är bekräftad?

När du har slutfört bokningsprocessen visas bekräftelsessidan. Här hittar du all information, inklusive bokningsnummer. Dessutom får du en kopia av bokningen via e-post så att du kan skriva ut den och presentera den vid din ankomst till hotellet.

Kan jag avboka min bokning?

Ja, det är väldigt enkelt. I posten, som du kommer att få med din bokning, får du en länk som tar dig till avbokningssidan. Kom ihåg att kontrollera avbokningsvillkoren för hotellet innan du gör några ändringar. Återbetalningsbara rum och specialerbjudanden kan medföra kostnader. Avbeställningsvillkoren som är specifika för varje rum visas i e-postmeddelandet som kommer fram med din bokning.

Var hittar jag hotellnummer och / eller din e-postadress?

Efter bokning får du ett bekräftelsemail där du hittar all information om hotell, inklusive telefon, e-post, adress och GPS-plats.

Gör hotellförfrågan insättningar eller förskott?

De flesta hotell kräver inte förskottsbetalning eller deposition, förutom icke återbetalningsbara priser eller specialerbjudanden.