Pomôcť

často kladené otázky

Čo je Vive Hotels?

Vive Hotels je on-line agentúra pre sprostredkovanie cestovného ruchu, ktorá vám pomôže rezervovať si ideálny hotel jednoduchým a bezpečným spôsobom.

Má rezervácia s hotelom Vive za príplatok?

Vive Hotels neplatí poplatky za správu.

Ako zistím, či je moja rezervácia potvrdená?

Po dokončení procesu rezervácie sa zobrazí stránka s potvrdením. Tu nájdete všetky informácie vrátane čísla rezervácie. Okrem toho dostanete kópiu rezervácie e-mailom, aby ste ju mohli vytlačiť a prezentovať pri príchode do hotela.

Môžem zrušiť svoju rezerváciu?

Áno, je to veľmi jednoduché. V e-maile, ktoré dostanete pri rezervácii, získate odkaz, ktorý vás prevedie na stránku zrušenia. Nezabudnite skontrolovať podmienky storna hotela predtým, než vykonáte nejaké zmeny. Nenávratné izby a špeciálne ponuky môžu vyústiť do výdavkov. Stornovacie podmienky špecifické pre každú izbu sa zobrazia v e-maile, ktorý príde s vašou rezerváciou.

Kde nájdem telefónne číslo hotela a / alebo vašu e-mailovú adresu?

Po rezervácii obdržíte potvrdzujúci e-mail, v ktorom nájdete všetky informácie o hoteli, vrátane telefónneho čísla, e-mailu, adresy a polohy GPS.

Vyžadujú hotely vklady alebo zálohy?

Väčšina hotelov nevyžaduje zálohu ani zálohu, s výnimkou nevratných sadzieb alebo špeciálnych ponúk.