Ajutor

întrebări frecvente

Ce este Vive Hotels?

Vive Hotels este o agenție online de brokeraj pentru turism, care vă ajută să rezervați hotelul ideal într-un mod ușor și sigur.

Rezervarea hotelului Vive are o taxă suplimentară?

Vive Hotels nu aplică taxe de administrare.

De unde știu dacă se confirmă rezervarea mea?

După ce ați terminat procesul de rezervare, va apărea pagina de confirmare. Aici veți găsi toate informațiile, inclusiv numărul de rezervare. În plus, veți primi o copie a rezervării prin e-mail, astfel încât să îl puteți tipări și să o prezentați la sosirea dvs. la hotel.

Pot anula rezervarea mea?

Da, este foarte ușor. În e-mail, pe care îl veți primi odată cu rezervarea dvs., veți obține un link care vă va duce la pagina de anulare. Nu uitați să verificați condițiile de anulare ale hotelului înainte de a efectua modificări. Camerele nerambursabile și ofertele speciale pot suporta cheltuieli. Condițiile de anulare specifice fiecărei camere apar în e-mailul care va sosi cu rezervarea.

Unde pot găsi numărul de telefon al hotelului și / sau adresa dvs. de e-mail?

După rezervare, veți primi un e-mail de confirmare în care veți găsi toate informațiile despre hotel, inclusiv telefon, e-mail, adresa și locația GPS.

Do hotelurile solicită depozite sau plăți în avans?

Majoritatea hotelurilor nu necesită plata în avans sau un depozit, cu excepția tarifelor nerambursabile sau a ofertelor speciale.