Help

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest Vive Hotels?

Vive Hotels jest internetową agencją pośrednictwa turystycznego, która pomaga w rezerwacji idealnego hotelu w łatwy i bezpieczny sposób.

Czy rezerwacja w hotelach Vive jest płatna?

Vive Hotels nie pobiera opłat za zarządzanie.

Skąd mam wiedzieć, czy moja rezerwacja jest potwierdzona?

Po zakończeniu procesu rezerwacji pojawi się strona z potwierdzeniem. Tutaj znajdziesz wszystkie informacje, w tym numer rezerwacji. Ponadto, otrzymasz kopię rezerwacji pocztą elektroniczną, dzięki czemu możesz ją wydrukować i przedstawić w dniu przyjazdu w hotelu.

Czy mogę anulować rezerwację?

Tak, to bardzo łatwe. W mailu, który otrzymasz z rezerwacją, uzyskasz link, który przeniesie Cię do strony anulowania. Pamiętaj, aby sprawdzić warunki anulowania w hotelu przed dokonaniem jakichkolwiek zmian. Bezzwrotne pokoje i oferty specjalne mogą wiązać się z wydatkami. Warunki anulowania określone dla każdego pokoju pojawiają się w e-mailu, który dotrze z rezerwacją.

Gdzie mogę znaleźć numer telefonu hotelu i / lub adres e-mail?

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, na której znajdziesz wszystkie informacje o hotelu, w tym numer telefonu, adres e-mail, adres i lokalizację GPS.

Czy hotele żądają wpłat lub zaliczek?

Większość hoteli nie wymaga przedpłaty ani depozytu, z wyjątkiem stawek bezzwrotnych lub ofert specjalnych.