Privatumo politika

„ViveHotels.com“ („Vive Hotels“, „mes“, „mūsų“, „mums“) yra internetinė paslauga, teikianti vartotojams („jums“) informaciją apie viešbučius, kurortus, pensijas, atostogas, paketus kelionės, kelionių vadovai, skrydžiai, restoranai, atostogų nuoma ir kt. Mūsų svetainė, mobiliųjų svetainių savybės ir susijusios programos (kolektyviai, mūsų „Svetainė“) priklauso „Conexiones Turísticas Fuerteventura SL“

Pasiekdami mūsų svetainę ir naudodamiesi mūsų paslaugomis pripažįstate, kad perskaitėte ir supratote šią privatumo politiką, taip pat jame aprašytą informacijos rinkimo ir apdorojimo praktiką.

Ši privatumo politika paskutinį kartą buvo atnaujinta 2018 m. Gegužės 25 d. Mes galime reguliariai keisti šią privatumo politiką; todėl rekomenduojame reguliariai tikrinti, ar norite gauti informacijos apie visus atnaujinimus.

1. Jūsų asmens duomenų rinkimas

Asmens duomenys - tai bet kokia informacija apie asmenį, iš kurio galima identifikuoti šį asmenį, elektroniniai adresai, gimimo data, slaptažodis ir informacija apie mokėjimus. Į tai neįtraukiami gauti duomenys, kai tapatybė buvo pašalinta (anoniminiai duomenys).

Savo darbe mes renkame ir tvarkome asmens duomenis įvairiais būdais. Mes galime rinkti mums tiesiogiai pateiktus asmens duomenis, bet taip pat renkame duomenis registruodamiesi, kaip bendraujate su mūsų paslaugomis, pvz., Naudodami slapukus šioje svetainėje. Taip pat galime gauti informaciją iš trečiųjų šalių.

Asmeninė informacija, kurią mes renkame apie jus, gali apimti, bet neapsiribojant: jūsų vardą, el. Pašto adresą, pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymo informaciją, apklausos atsakymus, rezervacijos duomenis ir kitą informaciją apie jus. taip pat mūsų svetainėje, jūsų IP adresą ir naršyklės programinę įrangą.

2. Kaip mes naudojame jūsų asmeninę informaciją

Asmeninę informaciją, kurią renkame apie jus, naudojame tik tam tikrais tikslais. Tai apima, bet neapsiriboja, savo paslaugų teikimą jums, registracijos ir paskyros valdymą, įskaitant prieigą prie mūsų svetainės ir jos naudojimą.

3. Su kuo mes bendriname jūsų asmeninę informaciją

„Vive Hotels“ gali pasidalinti jūsų informacija su kitomis šalimis, įskaitant kitas grupės įmones ir toliau išvardytų trečiųjų šalių tipus. Pvz., Jei parduodame ar parduodame savo įmonę ar jos dalį, o jūsų asmens duomenys yra susiję su dalimi, parduodama ar pašalinta iš mūsų įmonės, arba jei sujungsime ją su kita bendrove, mes bendriname jūsų asmeninę informaciją su nauju bendrovės savininku arba mūsų sintezės partneris.

Atskirai, jei esame teisiškai įpareigoti tai padaryti, pasidalinsime asmens duomenimis, kad apsaugotume savo klientus, svetainę, taip pat mūsų įmonę ir mūsų teises bei nuosavybę.

4. Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis

Mes išsaugosime jūsų asmeninius duomenis tik tiek laiko, kiek reikia, kad galėtume įvykdyti tikslus, dėl kurių mes ją surinkome, įskaitant tikslus, susijusius su teisiniais, apskaitos ir reguliavimo ataskaitų teikimo reikalavimais.

Norint nustatyti tinkamą saugojimo laikotarpį, atsižvelgiame į asmens duomenų konfidencialumo dydį, pobūdį ir laipsnį, galimą žalos, kylančios dėl neteisėto jūsų asmens duomenų naudojimo ar atskleidimo, riziką. tie, kurie apdoroja tokius duomenis ir ar galime pasiekti šiuos tikslus kitomis priemonėmis, taip pat galiojančiomis teisinėmis nuostatomis.

Uždarius jūsų sąskaitą, mes galime išsaugoti tam tikrą informaciją, pavyzdžiui, jei reikia, kad būtų laikomasi mūsų teisinių įsipareigojimų arba vykdytume, palaikyti saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui bei ginti ar įgyvendinti mūsų teises. Jei nuspręsite uždaryti savo paskyrą, jūsų asmeniniai duomenys nebebus matomi kitiems mūsų svetainės žmonėms per 30 dienų.

5. Slapukai ir kitos žiniatinklio technologijos

Mes renkame informaciją naudojant slapukus ir kitas panašias technologijas. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie automatiškai išsaugomi jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, kai lankotės svetainėje. Jie saugomi per interneto naršyklę. Slapukuose yra pagrindinė informacija apie jūsų naudojimąsi internetu. Jūsų naršyklė kiekvieną kartą apsilankydama siunčia šiuos slapukus į mūsų svetainę, kad galėtumėte atpažinti kompiuterį ar mobilųjį įrenginį ir su juo suasmeninti ir pagerinti savo patirtį.

Išsamesnės informacijos apie tai, kokius slapukus ir panašias technologijas naudojame mūsų slapukų politikoje.

Taip pat galite rasti daugiau informacijos apie slapukus, įskaitant tai, kaip matyti, kokie slapukai yra įdiegti jūsų prietaise (mobiliajame telefone) ir kaip juos tvarkyti bei ištrinti tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org ir www.youronlinechoices.com/en/

6. Jūsų teisės

Jei nuspręsite uždaryti paskyrą, mes ją išjungsime ir ištrinsime jūsų asmeninius duomenis. Atminkite, kad uždarę paskyrą nebegalėsite pasiekti svetainės ar jūsų asmeninės informacijos. Tačiau bet kuriuo metu galite atidaryti naują paskyrą.

Pagal galiojančius įstatymus turite teisę susipažinti, teisę į ištaisymą, teisę atsisakyti sutarties, teisę į duomenų tvarkymo apribojimą, teisę perkelti duomenis ir teisę į protestą. Žemiau rasite daugiau informacijos ir informacijos apie tai, kaip ir kada galite naudotis savo teisėmis. Atsakysime į jūsų prašymą per mėnesį, tačiau mes turime teisę pratęsti šį laikotarpį dviem mėnesiais.

Pagal galiojančius įstatymus galite turėti šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

  • Teisė prašyti prieigos prie jūsų asmens duomenų. Tai leidžia gauti asmens duomenų, kuriuos mes saugome, kopiją ir patikrinti, ar juos tvarkome teisėtai.
  • Teisė reikalauti ištaisyti jūsų asmens duomenis, jei jie nėra tikslūs. Jis taip pat gali papildyti visus turimus nepilnus asmens duomenis, atsižvelgiant į tvarkymo tikslus.
  • Teisė prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis, jei:
    • jūsų asmeniniai duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems mes renkame ar tvarkome; o
    • atšaukiate savo sutikimą, jei jūsų asmens duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu ir nėra kito teisinio pagrindo; o
    • prieštaraujate asmens duomenų tvarkymui ir mes neturime pagrindinės teisėtos priežasties tvarkyti; o
    • jūsų asmeninė informacija tvarkoma neteisėtai; o
    • jūsų asmens duomenys turi būti pašalinti, kad būtų įvykdytas teisinis įsipareigojimas.
  • Teisė prieštarauti asmens duomenų tvarkymui. Mes įvykdysime jūsų prašymą, jei neturėsime įtikinamų pagrindinių teisėtų interesų dėl baudžiamojo persekiojimo ar turime toliau tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, kad nustatytumėte, vykdytumėte ar gintumėte bylą.
  • Teisė apriboti asmens duomenų tvarkymą, jei:
    • Jūs abejojate savo asmens duomenų tikslumu per laikotarpį, per kurį turime patikrinti asmens duomenų tikslumą; o
    • apdorojimas yra neteisėtas ir prieštaraujate, kad būtų ištrinti jūsų asmens duomenys ir prašoma apriboti; o
    • Mums nereikia jūsų asmeninių duomenų tvarkymo tikslais, tačiau jums reikalingi jūsų asmens duomenys teisiniams reikalavimams; o
    • Jūs prieštaravote prokuratūrai tuo laikotarpiu, kai turime patikrinti pagrindines teisėtas priežastis.
  • Teisė į duomenų perkeliamumą. Galite paprašyti mūsų gauti asmeninę informaciją, kuri jus paveikia. Taip pat galite paprašyti, kad ši asmeninė informacija būtų perduota trečiajai šaliai, kai ji yra gyvybinga. Šią teisę turite tik tuo atveju, jei manote, kad asmeninė informacija, kurią suteikėte mums, tvarkymas grindžiamas sutikimu arba yra būtinas norint įforminti sutartį tarp jūsų ir mūsų, ir apdorojimas atliekamas automatizuotomis priemonėmis.
  • Galite naudotis keliomis savo teisėmis naudodami savo paskyros asmeninės informacijos skiltį. Norėdami pasinaudoti likusia jūsų teise, galite pateikti paraišką el. Paštu info@vivehotels.com.

Jums nereikės mokėti mokesčio už prieigą prie jūsų asmens duomenų (ar naudotis kitomis šioje privatumo politikoje nurodytomis teisėmis). Tačiau mes galime imti mokestį už pagrįstą mokestį, jei jūsų prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas, pasikartojantis ar per didelis.

Mes galime matyti, kad reikia paprašyti konkrečios informacijos, kuri padėtų mums patvirtinti jūsų tapatybę ir garantuoti jūsų teisę susipažinti su jūsų asmens duomenimis (arba naudotis kitomis jūsų teisėmis). Tai saugumo priemonė, skirta užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys nebūtų atskleisti kitam asmeniui, neturinčiam teisės ją gauti. Siekdami pagreitinti mūsų atsakymą, galime susisiekti su jumis ir paprašyti papildomos informacijos apie jūsų užklausą.

7. Kaip saugome jūsų asmens duomenis

Mes norime, kad jaustumėtės saugiai naudodamiesi „Vive Hotels“, ir mes esame įsipareigoję apsaugoti surinktą asmeninę informaciją. Nors nė viena svetainė negarantuoja tobulo saugumo, įdiegėme ir prižiūrime tinkamas fizines, administracines, technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti jūsų pateiktus asmens duomenis nuo neteisėtos ar neteisėtos prieigos, informacijos atskleidimo ir nuostolių, žalos, atsitiktiniai pakeitimai ar sunaikinimas.

Pavyzdžiui, tik įgalioti darbuotojai gali naudotis asmens duomenimis ir tai gali padaryti tik atlikdami leidžiamą verslo funkciją. Mes taip pat naudojame šifravimą, kad galėtume perduoti jūsų asmens duomenis tarp mūsų sistemos ir jūsų, taip pat tarp mūsų sistemos ir šalių, su kuriomis mes daliname konfidencialią informaciją; Be to, mes naudojame užkardas ir įsibrovimo aptikimo sistemas, kad neleistume asmenims gauti prieigą prie jūsų asmens duomenų.

8. Informacija apie nepilnamečius

„Vive Hotels“ yra svetainė plačiajai visuomenei ir nesuteikia vaikams skirtų paslaugų. Mes ne sąmoningai renkame su nepilnamečiais susijusius duomenis. Jei žinome, kad asmuo, jaunesnis nei 13 metų, atsiuntė mums asmeninę informaciją, ištrinsime ar sunaikinsime šią informaciją kuo greičiau.

9. Išorinės nuorodos

Gali būti, kad mūsų svetainėje yra nuorodos į svetaines, priedus ir trečiųjų šalių programas. Jei prie interneto svetainių pateiktų nuorodų galite pasiekti kitas svetaines, tokių svetainių operatoriai gali rinkti arba dalytis informacija apie jus. Ši informacija bus naudojama pagal savo privatumo politiką, kuri gali skirtis nuo mūsų. Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių svetainių ir rekomenduojame peržiūrėti privatumo pareiškimus, paskelbtus kitose svetainėse, kad sužinotumėte jų procedūras, kai renkami, naudojami ir atskleidžiami asmeniniai duomenys.

10. Tarptautiniai pervedimai

Jūsų asmeniniai duomenys gali būti saugomi arba perkelti į šalis, nepriklausančias Europos ekonominei erdvei, šiame privatumo politikoje aprašytais tikslais. Kai saugome ar perduodame jūsų asmeninius duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, mes imamės tokių atsargumo priemonių, kad jūsų asmeninė informacija būtų tinkamai apsaugota.

Kol saugome ar perduodame jūsų asmeninius duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, tai padarysime pagal taikytiną teisę ir užtikrinsime, kad jiems būtų užtikrintas panašus apsaugos lygis įgyvendinant apsaugos priemones. Asmens duomenys perduodami:

  • šalims, pripažintoms Europos Komisijos, užtikrinančioms tinkamą apsaugos lygį, arba;
  • šalims, kurios nesiūlo tinkamos apsaugos, bet kurių perkėlimą reglamentavo standartinės Europos Komisijos sutarties sąlygos arba įgyvendinant kitus tinkamus tarpvalstybinius perdavimo sprendimus, kad būtų užtikrinta tinkama apsauga.

Naudodamiesi mūsų paslaugomis jūs sutinkate, kad jūsų asmens duomenys gali būti perkelti į mūsų patalpas ir trečiųjų šalių, su kuriomis mes juos bendriname, paslaugas, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje.

11. Privatumo politikos pakeitimai

„Vive Hotels“ kartais gali keisti arba keisti šią privatumo politiką. Pirmajame šios privatumo politikos puslapyje nurodysime datą, kada buvo atlikti paskutiniai šios Privatumo politikos pakeitimai, ir visi pakeitimai įsigalios iškart po jų paskelbimo. Mes informuosime savo narius apie visus svarbius šios privatumo politikos pakeitimus, išsiųsdami pranešimą mums nurodytu el. Pašto adresu arba paskelbdami pranešimą mūsų svetainėje. Rekomenduojame periodiškai patikrinti šią privatumo politiką, kad peržiūrėtumėte naujausią versiją.

12. Kaip susisiekti su mumis


Jei turite kokių nors klausimų ar skundų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, prašome susisiekti su mumis adresu info@vivehotels.com. Taip pat galite turėti teisę pateikti skundą priežiūros institucijai apie tai, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją. Tačiau mes dėkojame už galimybę išspręsti jūsų problemas prieš kreipdamiesi į priežiūros instituciją, todėl prašome susisiekti su mumis pirmiausia.

Mūsų išsamūs duomenys yra:

Turizmo ryšiai Fuerteventura SL, Calle Bernardo de la Torre 6 - 2º A - 35007 - Las Palmas de Gran Canaria
NIF: B76116284

Skambučių įrašymas ir stebėjimas

Atminkite, kad skambučius, kuriuos jūs atlikote ar gaunate iš „Vive Hotels“, galite įrašyti. Mes galime naudoti skambučių įrašus, kad galėtume stebėti mūsų klientams teikiamą paslaugą, kad galėtume patikrinti kokybę ar atitiktį taikomoms taisyklėms, taip pat patikrinti, kokią informaciją pateikiate mums arba pasiūlyti mokymus mūsų darbuotojams. Mes išsaugosime skambučių įrašus tokiam laikotarpiui, kurio pagrįstai būtina atlikti šias užduotis, ir tada juos ištrinsime. Visi asmens duomenys, kuriuos pateikiate per pokalbį, bus traktuojami pagal šios privatumo politikos nuostatas.