Padėti

Dažnai užduodami klausimai

Kas yra „Vive“ viešbučiai?

„Vive Hotels“ yra internetinė turizmo tarpininkavimo agentūra, kuri padeda jums lengvai ir saugiai užsisakyti idealų viešbutį.

Ar užsakymas su „Vive Hotels“ turi papildomą mokestį?

„Vive Hotels“ netaiko valdymo mokesčių.

Kaip sužinoti, ar mano rezervacija patvirtinta?

Kai baigsite rezervavimo procesą, pasirodys patvirtinimo puslapis. Čia rasite visą informaciją, įskaitant rezervacijos numerį. Be to, gausite rezervacijos kopiją elektroniniu paštu, kad galėtumėte ją išspausdinti ir pristatyti atvykę į viešbutį.

Ar galiu atšaukti savo rezervaciją?

Taip, tai labai paprasta. Paštu, kurį gausite su užsakymu, gausite nuorodą, kuri nuves jus į atšaukimo puslapį. Prieš atlikdami bet kokius pakeitimus, nepamirškite patikrinti viešbučio atšaukimo sąlygų. Negrąžintini kambariai ir specialieji pasiūlymai gali patirti išlaidų. Kiekvienam kambariui taikomos atšaukimo sąlygos pateikiamos el. Laiške, kuris bus pateiktas su jūsų rezervacija.

Kur galiu rasti viešbučio telefono numerį ir (arba) jūsų el. Pašto adresą?

Po užsakymo gausite patvirtinimo el. Laišką, kuriame rasite visą viešbučio informaciją, įskaitant telefoną, el. Paštą, adresą ir GPS vietą.

Ar viešbučiai prašo indėlių ar išankstinių mokėjimų?

Dauguma viešbučių nereikalauja išankstinio mokėjimo ar užstato, išskyrus negrąžinamus tarifus ar specialius pasiūlymus.