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よくある質問

Vive Hotelsとは何ですか?

Vive Hotelsは、理想的なホテルを簡単かつ安全に予約するのに役立つオンライン観光仲介業者です。

Vive Hotelsでの予約には追加料金がかかりますか?

Vive Hotelsでは管理手数料はかかりません。

予約が確定したかどうかはどうすればわかりますか。

予約手続きが完了すると、確認ページが表示されます。ここには、予約番号を含むすべての情報があります。また、予約のコピーがEメールで送信されるので、印刷してホテル到着時に提示することができます。

予約をキャンセルできますか?

はい、とても簡単です。予約時に受け取るメールに、キャンセルページへのリンクがあります。変更を加える前に、必ずホテルのキャンセル条件を確認してください。返金不可の客室と特別オファーには費用がかかる場合があります。予約と一緒に届くEメールには、各部屋に固有のキャンセル条件が記載されています。

ホテルの電話番号やEメールアドレスはどこにありますか?

予約後、確認のEメールが届き、電話、Eメール、住所、GPSの場所など、ホテルの全情報が記載されています。

ホテルはデポジットを要求しますか?

返金不可の料金または特別オファーを除き、ほとんどのホテルで前払いやデポジットは不要です。