Adatvédelmi irányelvek

A ViveHotels.com ("Vive Hotels", "mi", "mi", "mi") egy olyan online szolgáltatás, amely a felhasználóknak ("Ön") információt nyújt a szállodák, üdülőhelyek, nyugdíjak, üdülések, csomagok, utazás, útikalauzok, járatok, éttermek, nyaralók bérlése stb. Honlapunk, a mobil webhelyek tulajdonságai és a kapcsolódó alkalmazások (együttesen, a "Weboldalunk") a Conexiones Turísticas Fuerteventura SL részei.

Weboldalunk használatával és szolgáltatásaink használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette ezt az Adatvédelmi irányelvet, valamint az ott ismertetett információgyűjtési és -kezelési gyakorlatokat.

Ezt az adatvédelmi politikát legutóbb 2018. május 25-én frissítették. Rendszeresen módosíthatjuk az adatvédelmi irányelvet; ezért azt javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a frissítéseket.

1. A személyes adatok gyűjtése

A személyes adatok bármely olyan személyre vonatkozó információt jelentenek, amelyről az adott személy azonosítható, elektronikus címek, születési dátum, jelszó és a kifizetésekre vonatkozó információk. Ez nem tartalmazza az eredményeket, amikor az identitást eltávolították (névtelen adatok).

Munkánk során a személyes adatokat különböző módon gyűjtjük és dolgozzuk fel. Olyan személyes adatokat gyűjthetünk, amelyeket Ön közvetlenül ad meg, de adatokat is gyűjtünk a szolgáltatásainkkal való kapcsolatának regisztrálásával, például cookie-k használatával ezen a weboldalon. Harmadik felektől is információt kaphatunk.

Az Önről gyűjtött személyes adatok közé tartozhat, de nem kizárólagosan: az Ön nevét, e-mail címét, postai címét, telefonszámát, számlázási adatait, felmérési válaszát, foglalási adatait és egyéb információkat, amelyeket Önnel kapcsolatban lehet megadni. ugyanaz a honlapunkon, az IP-cím és a böngésző szoftver.

2. Hogyan használjuk személyes adatait

Az általunk gyűjtött személyes adatokat csak meghatározott célokra használjuk fel. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, szolgáltatásaink felajánlását Önnek, a regisztráció és a fiók kezelését, beleértve a webhelyünkhöz való hozzáférést és annak használatát.

3. Kivel osztjuk meg személyes adatait

A Vive Hotels megoszthatja az Ön adatait más felekkel, köztük más csoporttársaságokkal és az alább felsorolt harmadik felek típusával. Például, ha cégünket vagy annak bármely részét eladjuk vagy eladjuk, és személyes adatai a vállalatunk által eladott vagy elidegenített részhez kapcsolódnak, vagy ha egy másik társasággal egyesítjük, személyes adatait megosztjuk a vállalat új tulajdonosával. vagy fúziós partnerünk.

Különösen, ha jogilag kötelezzük ezt, megosztjuk személyes adatainkat, hogy megvédjük ügyfeleinket, a webhelyet, valamint cégünket és jogainkat és tulajdonunkat.

4. Mennyi ideig tartjuk személyes adatait

Az Ön személyes adatait csak akkor tartjuk meg, ameddig szükséges ahhoz, hogy teljesítsük azokat a célokat, amelyekre összegyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli és szabályozási jelentéstételi követelmények teljesítésének céljait is.

A megfelelő megőrzési időszak meghatározása érdekében figyelembe vesszük a személyes adatok bizalmasságának összegét, jellegét és mértékét, a személyes adatok jogosulatlan használatából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő károk lehetséges kockázatát. azok, akik ezeket az adatokat feldolgozzák, és ha más eszközökkel, valamint a hatályos jogi rendelkezésekkel tudjuk elérni ezeket a célokat.

A fiók lezárása után bizonyos információkat megtarthatunk, például ha szükséges a jogi kötelezettségek betartása, illetve a biztonság fenntartása, a csalás és a visszaélések megelőzése, valamint jogaink védelme vagy érvényesítése érdekében. Ha úgy dönt, hogy bezárja fiókját, személyes adatai általában 30 napon belül megszűnnek a honlapunkon élő többi személy számára.

5. Cookie-k és más webes technológiák

Információt gyűjtünk cookie-k és más hasonló technológiák használatával. A cookie-k olyan kis szövegfájlok, amelyek automatikusan tárolódnak a számítógépén vagy a mobileszközön, amikor meglátogat egy webhelyet. Ezek az internetböngészőn keresztül tárolódnak. A cookie-k alapvető információkat tartalmaznak az internet használatáról. A böngészője ezeket a cookie-kat visszajuttatja webhelyünkre minden alkalommal, amikor meglátogatja, így felismerheti számítógépét vagy mobilkészülékét, és ezzel személyre szabhatja és javíthatja tapasztalatait.

Részletesebb információkat talál a cookie-k által használt cookie-król és hasonló technológiákról.

A cookie-król általában több információt is találhat, beleértve azt is, hogyan láthatja, hogy mely cookie-kat telepítették a készüléken (mobil), és hogyan kezelhetők és törölhetők azok a webhelyek, mint a www.allaboutcookies.org és a www.youronlinechoices.com/en/

6. Az Ön jogai

Ha úgy dönt, hogy bezárja fiókját, letiltjuk és töröljük személyes adatait. Ne feledje, hogy miután bezárta a fiókját, már nem lesz képes hozzáférni a webhelyhez vagy személyes adataihoz. Az új fiókot azonban bármikor megnyithatja.

Az alkalmazandó joggal összhangban Önnek joga van a hozzáféréshez, a helyesbítési joghoz, az elállási joghoz, a feldolgozási korlátozáshoz való joghoz, az adatok hordozhatóságához és az ellenzéki joghoz. Az alábbiakban további információkat és információkat találhat arról, hogyan és mikor gyakorolhatja jogait. Egy hónapon belül válaszolunk az Ön kérésére, de jogunk van, hogy ezt az időszakot két hónappal meghosszabbítsuk.

Az alkalmazandó joggal összhangban az Ön személyes adataival kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezhet:

  • A személyes adatokhoz való hozzáférés joga. Ez lehetővé teszi, hogy megkapja az Ön által tartott személyes adatok másolatát, és ellenőrizze, hogy azokat jogszerűen feldolgozzuk.
  • A személyes adatok kijavításának joga, ha nem pontos. Ezenkívül kiegészítheti a hiányos személyes adatokat is, figyelembe véve a feldolgozás célkitűzéseit.
  • A személyes adatok törlésének kérése, ha:
    • személyes adatai már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez összegyűjtjük vagy feldolgozzuk; vagy
    • Ön visszavonja hozzájárulását, ha személyes adatainak feldolgozása beleegyezésen alapul, és nincs más jogalap; vagy
    • Ön kifogásolja személyes adatainak feldolgozását, és nincs alapvető jogalapunk a feldolgozásra; vagy
    • személyes adatait illegálisan feldolgozzák; vagy
    • személyes adatait törölni kell egy jogi kötelezettség teljesítése érdekében.
  • A személyes adatok feldolgozásával szembeni kifogás joga. Eleget teszünk a kérésnek, kivéve, ha kényszerítő alapvető jogos érdeke fűződik az ügyészséghez, vagy folytatnia kell személyes adatainak feldolgozását, hogy bírósági eljárást hozzon létre, folytasson vagy védjen.
  • A személyes adatok feldolgozásának korlátozása, ha:
    • megkérdőjelezi személyes adatainak pontosságát abban az időszakban, amikor ellenőrizni kell a személyes adatok pontosságát; vagy
    • a feldolgozás jogellenes, és ellenzi személyes adatainak törlését, és korlátozást kér; vagy
    • A feldolgozáshoz már nincs szükségünk személyes adatainkra, de a személyes adatokhoz jogi követelésekre van szükség; vagy
    • Ön kifogást emelt az ügyészség ellen abban az időszakban, amikor meg kell vizsgálnunk az alapvető jogszerű okokat.
  • Az adatátvitel joga. Kérheti tőlünk, hogy megkapjuk az Önre vonatkozó személyes adatokat. Azt is kérheti, hogy küldje el ezt a személyes adatot egy harmadik félnek, ha életképes. Ez a jog csak akkor áll rendelkezésre, ha figyelembe vesszük az általad megadott személyes adatokat, a feldolgozás egy beleegyezésen alapul, vagy szükséges az Ön és velünk kötött szerződés formalizálásához, és a feldolgozás automatizált módon történik.
  • Számos jogát gyakorolhatja fiókjának személyes adatai között. A többi jogának gyakorlásához kérelmet küldhet e-mailben az info@vivehotels.com címre.

Nem kell fizetnie a személyes adatokhoz való hozzáférés díját (vagy az ebben az Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott egyéb jogokat). Ugyanakkor elfogadható díjat számíthatunk fel, ha a kérése nyilvánvalóan megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzott mértékű.

Előfordulhat, hogy különleges információkat kell kérni, amelyek segítenek megerősíteni személyazonosságát és garantálni a személyes adatokhoz való hozzáférési jogát (vagy a többi jogának gyakorlását). Ez egy olyan biztonsági intézkedés, amelynek célja annak biztosítása, hogy személyes adatai nem kerüljenek nyilvánosságra egy másik személynek, aki nem jogosult arra, hogy ezt megkapja. A válasz gyorsítása érdekében felkérhetjük Önt, hogy további információkat kérjen a kérésedről.

7. Hogyan védjük meg személyes adatait

Azt szeretnénk, ha biztonságban érezné magát a Vive Hotels használatakor, és elkötelezettek vagyunk az általunk gyűjtött személyes adatok védelmében. Bár egyetlen webhely sem garantálja a tökéletes biztonságot, megfelelő fizikai, adminisztratív, technikai és szervezeti intézkedéseket hajtottunk végre és tartunk fenn annak érdekében, hogy megvédjük az Ön által biztosított személyes adatokat a jogosulatlan vagy illegális hozzáférés, az információk nyilvánosságra hozatala és a veszteségek, károk, véletlen változtatások vagy megsemmisítések.

Például csak a meghatalmazott alkalmazottak férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, és csak az engedélyezett üzleti funkciók elvégzésére képesek. Titkosítást is használunk a személyes adataink továbbítására rendszerünk és a miénk között, valamint a rendszerünk és azon felek között, akikkel megosztjuk a bizalmas információkat; Ezenkívül tűzfalakkal és behatolásérzékelő rendszerekkel használjuk, hogy megakadályozzuk az illetéktelen személyek hozzáférését személyes adataihoz.

8. A kiskorúakkal kapcsolatos információk

A Vive Hotels a nagyközönség számára készült webhely, és nem kínál gyermekeknek szánt szolgáltatásokat. Nem tudatosan gyűjtjük a kiskorúakkal kapcsolatos adatokat. Abban az esetben, ha tudjuk, hogy a 13 év alatti személy személyes adatokat küldött nekünk, akkor az információt az ésszerűen lehetséges módon töröljük vagy megsemmisítjük.

9. Külső linkek

Lehetséges, hogy honlapunk linkeket tartalmaz weboldalakra, kiegészítőkre és harmadik féltől származó alkalmazásokra. Ha más weboldalakat ér el a honlapunkon található linkekről, az ilyen weboldalak üzemeltetői gyűjthetnek vagy oszthatnak meg Önnel kapcsolatos információkat. Ezt az információt az adatvédelmi szabályzatának megfelelően használjuk fel, amely eltérhet a miénktől. Nem irányítjuk ezeket a harmadik fél webhelyeit, és azt javasoljuk, hogy tekintse át a más weboldalakon közzétett adatvédelmi nyilatkozatokat, hogy megtudja, milyen eljárásokat gyűjthet, használhat és nyilvánosságra hozhat személyes adatokat.

10. Nemzetközi transzferek

Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban tárolhatja vagy továbbíthatja az Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokra. Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül tároljuk vagy továbbítjuk, az alábbi óvintézkedéseket alkalmazzuk annak érdekében, hogy személyes adatait megfelelően védjük.

Amíg személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül tároljuk vagy továbbítjuk, ezt az alkalmazandó joggal összhangban fogjuk megtenni, és biztosítjuk, hogy hasonló védelemben részesüljenek számukra a biztosítékok végrehajtásával. A személyes adatok továbbítása:

  • az Európai Bizottság által elismert országok számára a megfelelő szintű védelem biztosítására;
  • azoknak az országoknak, amelyek nem nyújtanak megfelelő védelmet, de amelyek átadását az Európai Bizottság szokásos szerződéses záradékai szabályozzák, vagy más megfelelő, határokon átnyúló átviteli megoldások alkalmazásával a megfelelő védelem érdekében.

Szolgáltatásaink használatával Ön beleegyezik abba, hogy személyes adatait átadhatja a létesítményeinknek és azoknak a harmadik félnek a rendelkezésére, akikkel megosztjuk azokat, az Adatvédelmi Szabályzatban leírtak szerint.

11. Az Adatvédelmi irányelv módosításai

A Vive Hotels időről időre módosíthatja vagy módosíthatja ezt az adatvédelmi irányelvet. Ezen adatvédelmi irányelvek első oldalán megjelennek az Adatvédelmi irányelv utolsó módosításának időpontja, és minden módosítás azonnal közzétételük után lép hatályba. A jelen Adatvédelmi Szabályzatban bekövetkezett fontos változásokról értesítjük tagjainkat azáltal, hogy értesítést küldünk a nekünk megadott e-mail címre, vagy értesítést küldünk a honlapunkon. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az adatvédelmi irányelvet a legfrissebb verzió áttekintéséhez.

12. Hogyan lehet kapcsolatba lépni velünk


Ha bármilyen kérdése vagy panasza van az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@vivehotels.com címen. Önnek joga van arra is, hogy panaszt nyújtson be a felügyeleti hatósághoz arról, hogy hogyan kezeljük személyes adatait. Ugyanakkor nagyra értékeljük a lehetőséget, hogy foglalkozzon az aggályaival, mielőtt a felügyeleti hatósághoz fordulna, ezért kérjük, forduljon hozzánk először.

Teljes adataink:

Turisztikai kapcsolatok Fuerteventura SL, Calle Bernardo de la Torre 6 - 2º A - 35007 - Las Palmas de Gran Canaria
NIF: B76116284

A hívások rögzítése és ellenőrzése

Ne feledje, hogy a Vive Hotels által kezdeményezett vagy fogadott hívások rögzíthetők. A hívásfelvételeket az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatás nyomon követésére használhatjuk annak érdekében, hogy ellenőrizzük a vonatkozó előírások minőségét vagy betartását, valamint ellenőrizzük az Ön által megadott információk pontosságát, vagy képzést nyújtsunk munkatársainknak. A hívásrögzítéseket olyan időtartamig tároljuk, amely ésszerűen szükséges ezeknek a feladatoknak a végrehajtásához, majd töröljük azokat. Minden olyan személyes adatot, amelyet a hívás során megad, az e Adatvédelmi irányelv rendelkezéseivel összhangban kezeljük.