Pomoći

često postavljana pitanja

Što je Vive Hotels?

Vive Hotels je online agencija za posredovanje u turizmu, koja vam pomaže da svoj idealan hotel rezervirate na jednostavan i siguran način.

Ima li rezervacija s Vive Hotels dodatnu naknadu?

Vive Hotels ne primjenjuje naknade za upravljanje.

Kako ću znati je li moja rezervacija potvrđena?

Kada dovršite postupak rezervacije, pojavit će se stranica s potvrdom. Ovdje ćete naći sve informacije, uključujući broj rezervacije. Osim toga, primit ćete kopiju rezervacije putem e-pošte kako biste je mogli ispisati i predočiti prilikom dolaska u hotel.

Mogu li otkazati rezervaciju?

Da, vrlo je jednostavno. U pošti, koju ćete dobiti prilikom rezervacije, dobit ćete link koji će vas odvesti na stranicu za otkazivanje. Ne zaboravite provjeriti uvjete otkaza hotela prije bilo kakvih promjena. Nepovratne sobe i posebne ponude mogu uzrokovati troškove. Uvjeti otkazivanja koji se odnose na svaku sobu pojavljuju se u poruci e-pošte koja stiže uz vašu rezervaciju.

Gdje mogu pronaći hotelski broj telefona i / ili e-mail adresu?

Nakon rezervacije, dobit ćete e-poštu potvrde u kojoj ćete pronaći sve informacije o hotelu, uključujući telefon, e-poštu, adresu i GPS lokaciju.

Da li hoteli traže depozite ili predujmove?

Većina hotela ne zahtijeva avansno plaćanje ili polog, osim za nepovratne cijene ili posebne ponude.