Axuda

Preguntas frecuentes

¿Que é Vive Hotels?

Vive Hotels é unha axencia de corretagem de turismo en liña que axuda a reservar o seu hotel ideal dun xeito sinxelo e seguro.

¿A reserva con Vive Hotels ten un cargo extra?

Vive Hotels non aplica taxas de xestión.

¿Como sei se a miña reserva está confirmada?

Cando complete o proceso de reserva, aparecerá a páxina de confirmación. Aquí atoparás toda a información, incluído o número de reserva. Ademais, recibirá unha copia da reserva por correo electrónico para que poida imprimir e presentalo á súa chegada ao hotel.

¿Podo cancelar a miña reserva?

Si, é moi sinxelo. No correo, que recibirá coa súa reserva, obterá unha ligazón que lle levará á páxina de cancelación. Lembre comprobar as condicións de cancelación do hotel antes de realizar calquera cambio. As salas non reembolsables e as ofertas especiais poden incorrer en gastos. As condicións de cancelación específicas de cada habitación aparecen no correo electrónico que chegará coa súa reserva.

Onde podo atopar o número de teléfono do hotel ou o seu enderezo de correo electrónico?

Despois de reservar, recibirá un correo electrónico de confirmación onde atoparás toda a información do hotel, incluído o teléfono, o correo electrónico, o enderezo e a localización do GPS.

Os hoteis solicitan depósitos ou pagos anticipados?

A maioría dos hoteis non requiren pagamento anticipado nin depósito, salvo taxas non reembolsables ou ofertas especiais.