Help

Často kladené dotazy

Co je Vive Hotels?

Vive Hotels je online cestovní agentura pro zprostředkování cestovního ruchu, která vám pomůže rezervovat si ideální hotel snadno a bezpečně.

Vyžaduje rezervace s Vive Hotels příplatek?

Vive Hotels neplatí poplatky za správu.

Jak zjistím, zda je moje rezervace potvrzena?

Po dokončení procesu rezervace se zobrazí stránka s potvrzením. Zde naleznete všechny informace, včetně čísla rezervace. Kromě toho obdržíte kopii rezervace e-mailem, abyste si jej mohli vytisknout a předložit jej při příjezdu do hotelu.

Mohu zrušit rezervaci?

Ano, je to velmi snadné. V e-mailu, který obdržíte při rezervaci, získáte odkaz, který vás přenese na stránku zrušení. Nezapomeňte si před provedením změn zkontrolovat storno podmínky hotelu. Nevratné pokoje a speciální nabídky mohou vzniknout výdajům. Storno podmínky pro každou místnost se zobrazují v e-mailu, který dorazí s vaší rezervací.

Kde najdu hotelové telefonní číslo a / nebo vaši e-mailovou adresu?

Po rezervaci obdržíte potvrzovací e-mail, kde najdete všechny informace o hotelu, včetně telefonu, e-mailu, adresy a polohy GPS.

Vyžadují hotely vklady nebo zálohy?

Většina hotelů nevyžaduje zálohu ani zálohu, s výjimkou nevratných sazeb nebo speciálních nabídek.