Pomoć

često postavljana pitanja

Šta je Vive Hotels?

Vive Hotels je online agencija za posredovanje u turizmu, koja vam pomaže da rezervišete idealan hotel na jednostavan i siguran način.

Da li se rezervacija Vive Hotels dodatno naplaćuje?

Vive Hotels ne primjenjuje naknade za upravljanje.

Kako da znam da li je moja rezervacija potvrđena?

Kada završite proces rezervacije, pojavit će se stranica za potvrdu. Ovdje ćete naći sve informacije, uključujući broj rezervacije. Osim toga, dobit ćete kopiju rezervacije putem e-maila kako biste je mogli ispisati i predočiti prilikom dolaska u hotel.

Mogu li otkazati rezervaciju?

Da, vrlo je lako. U pošti, koju ćete dobiti prilikom rezervacije, dobićete link koji će vas odvesti na stranicu za otkazivanje. Ne zaboravite provjeriti uvjete otkaza hotela prije nego što napravite bilo kakve promjene. Nepovratne sobe i posebne ponude mogu uzrokovati troškove. Uvjeti otkazivanja koji se odnose na svaku sobu pojavljuju se u poruci e-pošte koja stiže uz vašu rezervaciju.

Gdje mogu pronaći broj telefona hotela i / ili e-mail adresu?

Nakon rezervacije, dobit ćete e-poštu potvrde u kojoj ćete pronaći sve informacije o hotelu, uključujući telefon, e-poštu, adresu i GPS lokaciju.

Da li hoteli traže depozite ili avanse?

Većina hotela ne zahtijeva avansno plaćanje ili polog, osim za nepovratne cijene ili posebne ponude.