مساعدة

الأسئلة المتداولة

ما هي فنادق فيف؟

Vive Hotels هي وكالة وساطة سياحية عبر الإنترنت ، والتي تساعدك على حجز فندقك المثالي بطريقة سهلة وآمنة.

هل الحجز عبر Vive Hotels يخضع لتكلفة إضافية؟

لا تطبق Vive Hotels رسوم الإدارة.

كيف أعرف ما إذا تم تأكيد الحجز الخاص بي؟

عندما تنتهي من عملية الحجز ، ستظهر صفحة التأكيد. هنا سوف تجد جميع المعلومات ، بما في ذلك رقم الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تتلقى نسخة من الحجز عن طريق البريد الإلكتروني حتى تتمكن من طباعتها وتقديمها عند وصولك إلى الفندق.

هل يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي؟

نعم ، الأمر سهل للغاية. في البريد ، الذي ستتلقاه مع حجزك ، ستحصل على رابط ينقلك إلى صفحة الإلغاء. تذكر التحقق من شروط الإلغاء الخاصة بالفندق قبل إجراء أي تغييرات. قد تتكبد الغرف غير القابلة للاسترداد والعروض الخاصة نفقات. تظهر شروط الإلغاء الخاصة بكل غرفة في البريد الإلكتروني الذي سيصل مع حجزك.

أين يمكنني العثور على رقم هاتف الفندق و / أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك؟

بعد الحجز ، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني حيث ستجد جميع معلومات الفندق ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان وموقع GPS.

هل تطلب الفنادق ودائع أو مدفوعات مسبقة؟

لا تتطلب معظم الفنادق دفع مقدم أو وديعة ، باستثناء الأسعار غير القابلة للاسترداد أو العروض الخاصة.